支払漏れ等が判明し、追加でお支払した保険金等の件数・金額(平成25年度)※平成26年6月公表

平成25年度に保険金等の支払を行った事案に関し、支払漏れ等(支払漏れ※1・請求案内漏れ※2等)が判明し、平成25年度中に追加的な支払を行った事案は、以下の通りです。

  1. ※1

    支払漏れ
    保険金・給付金の請求時に提出された診断書等に記載された内容から、支払対象と判断することが可能であった事案

  2. ※2

    請求案内漏れ
    保険金・給付金の請求時に提出された診断書等に記載された内容から、請求を受けた保険金・給付金以外にも支払える可能性がある保険金・給付金があったにもかかわらず、通常の検証作業(原則として当初の支払から一ヶ月以内)で把握されず個別の請求案内が行われなかった事案


平成25年度合計

当社が自ら支払漏れ等を把握し、
追加的に支払ったもの
(内部発見)

お客さま等からの申出・照会により、
支払漏れ等が判明し、追加的に支払ったもの
(外部発見)

件数〔単位:件〕 203 200 3
金額〔単位:百万円〕 17 17 0

上記のほか、平成25年度には、平成24年度以前に保険金等の支払を行った事案に係る追加的な支払を、50件・13百万円実施しています。

  1. ※1

    金額は百万円未満切捨てで表示しています。

  2. ※2

    平成25年度に保険金等の支払を行った事案に係る追加的な支払のうち、70件・4百万円は、当初の支払の翌営業日に実施した事後検証で、速やかに追加的な支払を行ったものです。

お電話でのお問合わせ先(フコク生命お客さまセンター)

0120-259-817

受付時間

平日 9:00~17:00

(12/30~1/3を除く)

インターネットでのお問合わせ

関連リンク

お客さまからよくいただくお問合わせは、よくあるご質問にも掲載しております。

ページ上部に移動する