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支払漏れ等が判明し、追加でお支払した保険金等の件数・金額(平成28年度)

平成28年度に保険金等の支払を行った事案に関し、支払漏れ等(支払漏れ*1・請求案内漏れ*2等)が判明し、平成28年度中に追加的な支払を行った事案は、以下の通りです。

*1 支払漏れ
保険金・給付金の請求時に提出された診断書等に記載された内容から、支払対象と判断することが可能であった事案
*2 請求案内漏れ
保険金・給付金の請求時に提出された診断書等に記載された内容から、請求を受けた保険金・給付金以外にも支払える可能性がある保険金・給付金があったにもかかわらず、通常の検証作業(原則として当初の支払から一ヶ月以内)で把握されず個別の請求案内が行われなかった事案
  平成28年度合計 
当社が自ら支払漏れ等を把握し、追加的に支払ったもの
(内部発見)
お客さま等からの申出・照会により、支払漏れ等が判明し、追加的に支払ったもの
(外部発見)
件数〔単位:件〕116
107
9
金額〔単位:百万円〕9
6
2

上記のほか、平成28年度には、平成27年度以前に保険金等の支払を行った事案に係る追加的な支払を、7件・0百万円実施しています。

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