2018年度ご契約者懇談会開催結果

2018年度のご契約者懇談会は、2019年1月から2月にかけて全国62支社すべてで開催し、81名の総代を含む1,255名のご契約者にご出席いただきました。
ご契約者懇談会では当社の経営方針、業績状況、商品概要などをまとめたDVDを視聴していただくとともに、本社より出席した役職員よりご説明しました。また、十分な質疑応答時間を確保し、ご出席者から多数のご意見やご質問をいただけるようにしております。いただきましたご意見やご質問は苦情対策協議委員会で分析・検討するとともに、評議員会や総代会で報告するなど、積極的に経営に役立てるよう努めております。

ご出席者の内訳(性別・年齢・職業別)

[性別]男性:46.8% 女性:53.2%

[年齢別]30歳以下:4.3% 31~40歳:14.3% 41~50歳:25.6% 51~60歳:25.2% 61歳以上:30.6%

[職業別]会社員:29.6% 主婦:27.1% 自営業者:13.9% 公務員:8.0% 会社役員:7.2% 弁護士・医師:0.4% 大学教授:0.2% その他:13.6%

ご意見・ご質問の内訳

[計994件]商品関係:31.4% 保全・サービス関係:23.4% 販売・お客さまアドバイザー関係:14.5% 経営関係:13.4% その他:17.4%

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