2020年度のご契約者懇談会は、2021年1月から2月にかけて全国62支社すべてで開催し、92名の総代を含む610名のご契約者にご出席いただきました。また、新型コロナウイルス感染防止の観点から、WEB会議システムを活用したオンライン開催としました。(2月開催の1支社は書面開催としました。)
ご契約者懇談会では当社の経営方針、業績状況、商品概要などをまとめたDVDを視聴していただくとともに、本社より出席した役職員よりご説明しました。また、十分な質疑応答時間を確保し、ご出席者から多数のご意見やご質問をいただけるようにしております。いただきましたご意見やご質問はお客さまの声対策委員会で分析・検討するとともに、評議員会や総代会で報告するなど、積極的に経営に役立てるよう努めております。