2021年度のご契約者懇談会は、2022年1月から2月にかけて全国62支社すべてで開催し、89名の総代を含む782名のご契約者にご出席いただきました。なお、2021年度は、新型コロナウイルス感染拡大の影響を受けて、各地域の感染状況に応じ、対面(5支社)、オンライン(23支社)、書面(34支社)で開催しました。
ご契約者懇談会では当社の経営方針、商品概要や上半期の業績状況などについてご説明しました。ご出席いただいたご契約者から943件の貴重なご意見・ご質問をいただきました。
いただいたご意見・ご質問は、お客さまの声対策委員会で分析・検討するとともに、総代会や評議員会で報告するなど、積極的に経営に役立てるよう努めております。