2025年度ご契約者懇談会開催結果

2025年度のご契約者懇談会は、2026年1月から2月にかけて全国62支社すべてで開催し、87名の総代を含む1,173名のご契約者にご出席いただきました。
ご契約者懇談会では当社の経営方針、上半期の事業報告および業績状況に加え、中期経営計画「THE MUTUAL ACT 2027」やその進捗状況などについてご説明しました。ご出席いただいたご契約者から1,729件の貴重なご意見・ご質問をいただきました。
いただいたご意見・ご質問は、お客さまの声対策委員会で分析・検討するとともに、総代会や評議員会で報告するなど、積極的に経営に役立てるよう努めております。

ご契約者の内訳(性別・年齢・職業別)

[性別]男性:48.4% 女性:51.6%

[年齢別]30歳以下:3.9% 31~40歳:11.8%  41~50歳:22.9% 51~60歳:24.6% 61歳以上:36.8%

[職業別]会社員:35.4% 主婦:17.2% 自営業者:11.1% 会社役員:7.4% 公務員:6.6%  大学教授:0.1% 言論界・ジャーナリスト:0.1% 弁護士・医師:0.0% その他:22.1%

ご意見・ご質問の内訳

[計1,729件] 営業・サービス関係:41.0% 商品関連:36.0% 経営関係:20.1%  事務対応・お手続関連:9.7%  社会貢献活動関連:1.8% ご契約者懇談会関連:1.4%

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