2023年度ご契約者懇談会開催結果

2023年度のご契約者懇談会は、2024年1月から2月にかけて全国62支社すべてで開催し、87名の総代を含む1,108名のご契約者にご出席いただきました。
ご契約者懇談会では当社の経営方針、商品概要や上半期の業績状況や配当還元の充実に向けた取組みなどについてご説明しました。ご出席いただいたご契約者から1,239件の貴重なご意見・ご質問をいただきました。
いただいたご意見・ご質問は、お客さまの声対策委員会で分析・検討するとともに、総代会や評議員会で報告するなど、積極的に経営に役立てるよう努めております。

ご出席者の内訳(性別・年齢・職業別)

[性別]男性:43.5% 女性:56.5%

[年齢別]30歳以下:4.7% 31~40歳:12.4% 41~50歳:21.3% 51~60歳:26.0% 61歳以上:35.6%

[職業別]会社員:32.7% 主婦:21.2% 自営業者:13.2% 公務員:5.3% 会社役員:6.8% 弁護士・医師:0.2% 大学教授:0.1% 言論界・ジャーナリスト:0.1% その他:20.4%

ご意見・ご質問の内訳

[計1,239件] 営業・サービス関係:38.7% 商品関連:27.9% 事務対応・お手続関連:11.1% 経営関係:18.1% 社会貢献活動関連:2.7% ご契約者懇談会関連:1.5%

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