死亡保険金などのご請求

お手続きにあたって

お手続きにあたり必要な書類

  • 保険金等請求書
  • 死亡診断書(死体検案書)
  • 住民票
  • 印鑑登録証明書

留意点

  • ご請求内容によって、上記以外の書類をご提出いただく場合があります。
  • 支払査定の結果、最終的にお支払いできない場合もあります。

お手続きの流れ

  1. Step 1お申し出
  2. Step 2詳細の確認
  3. Step 3手続書類のご案内
  4. Step 4手続書類のご提出
  5. Step 5手続書類の確認
  6. Step 6保険金のお支払い
  1. Step 1

    お客さま まずはお客さまアドバイザー(またはお客さまセンター)にご連絡ください。

    保険証券など記号・証券番号の分かるものをお手元にご用意いただき、まずはお客さまアドバイザー(またはお客さまセンター)にご連絡ください。

  2. Step 2

    フコク生命 詳細をお伺いいたします。

    死亡日、死亡原因などの詳細を確認いたします。

  3. Step 3

    フコク生命 手続書類のご案内

    Step2で伺った内容を元に必要書類をご案内します。
    お客さまアドバイザーが手続書類一式をお渡しするか、または郵送いたします。

  4. Step 4

    お客さま 手続書類のご提出

    手続書類に必要事項をご記入ください。
    手続書類一式を担当者が取りにお伺いするか、お客さま自身で郵送していただきます。

    • 診断書は当社所定の診断書となり、取得費用はお客さま負担となります。
  5. Step 5

    フコク生命 手続書類の確認

    手続書類が当社に到着したのち、担当部門で書類を確認いたします。
    ご提出いただいた書類を確認した結果、ご加入前の健康状態、治療の内容・経過、障がいの状態、事故の原因などについて、詳細な「確認」「調査」および「照会」を行う場合があります。
    その場合は、事前に保険金・給付金の受取人にご連絡し、当社より委託した会社の担当者がお伺いいたします。

  6. Step 6

    フコク生命 お手続きの完了(保険金のお支払い)

    保険金のお支払いが決定した場合には、受取人宛に支払明細書を送付します。

お手続き対応窓口

担当のお客さまアドバイザーへご連絡ください。

または、お客さまセンターでもお取次ぎいたします。

フコク生命お客さまセンター

0120-259-817

受付時間
平日 9:00~17:00(12/30~1/3を除く)

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