井上 結伊花の1日

社内間の配達便のチェック。本社と営業所から届く配達便には、お客さまからお預かりした帳票などが入っているので、優先順位をつけて処理していきます。不備が見つかれば、本社や営業所と連絡を取りながら解消します。また、お客さまからの電話によるお申出も入ってくるので、内容に合わせて適切な担当者へ対応を依頼します。これらの業務をこなしていると、あっという間に午前中が終わります。

午後の業務開始。支社にはお客さま窓口があるため、訪れたお客さまに対応することもあります。様々なお申出がありますが、中でも多いのは貸付、契約内容のご確認についてのもの。急ぎの対応を求めて窓口に足を運ぶお客さまも多いため、ミスがないよう注意を払いつつ、できるだけお待たせしないですむようにスピーディな手続きを心がけます。

終業。この仕事は、何ごともなく終わることがいちばん。ホッとしながら会社を出ます。でも、仕事だけで1日が終わってしまうのはイヤなので、買い物に行ったり、友人と食事をしたり、映画を観たりと、しっかり楽しむようにしています。船橋あたりまで足を伸ばすことも多いですね。「今日の“プチご褒美”は何にしようか」。仕事の合間にそれを考えることも、隠れた楽しみのひとつです。